El 18% de los comercios minoristas generan al menos una quinta parte de sus ingresos a través de fuentes de ingresos diferentes a las de su core business, según el estudio Beyond the Core, realizado por Webloyalty en colaboración con BRC.
Webloyalty, líder internacional en generación de ingresos adicionales para eCommerce, participa en OMExpo, el evento de referencia del negocio digital en España que celebra su 13º edición. Con más de 7.500 visitantes profesionales de más de 35 países, Omexpo posiciona a Madrid como la capital del negocio digital y uno de los temas principales que se abordan en esta edición es la tienda del futuro.
8 de cada 10 expertos coinciden con esta afirmación. Por otro lado, la creación o pertenencia a un marketplace y la monetización de espacios no intrusivos también serán tendencia en el sector.
Los comercios recurren a la comodidad, el reconocimiento por voz y la inteligencia artificial para mejorar sus ventas. La innovación tecnológica está cambiando el modo en el que el sector retail interactúa con el consumidor, creando experiencias únicas de compra, tanto en la tienda online como en la física, con las que puedan fidelizarle y ganarse su confianza.
El 64% de los compradores recurren al móvil para inspirarse. El número de transacciones desde el ordenador supone, de media, un 1,28% mientras que desde los móviles es de un 0,37%.
9 de cada 10 familias españolas hará el 80% de las compras de regalos navideños de manera online. El 48% de los usuarios utilizará su Smartphone para realizar sus compras, una cifra muy superior a la media europea.