9 de cada 10 familias españolas hará el 80% de las compras de regalos navideños de manera online. El 48% de los usuarios utilizará su Smartphone para realizar sus compras, una cifra muy superior a la media europea.
Webloyalty, proveedor líder internacional de programas de ahorro online, ha analizado las claves del Black Friday en nuestro país en el encuentro profesional para eCommerce «El Black Friday a Examen. Presente y futuro del Viernes Negro en España».
El código descuento o cupones promocionales, las web de descuentos, el cashback, el vale descuento o el cheque regalo son algunas de las fórmulas que utilizan los usuarios.
El sector retail se encuentra inmerso en una tendencia imparable de innovación digital en el que las empresas buscan nuevas fórmulas para que los clientes experimenten con sus productos y servicios.
Entender las demandas y necesidades de los consumidores online en cuanto a las formas de ahorro y fidelización es, desde el punto de vista de los e-commerce managers, clave para anticipar las tendencias futuras y tomar decisiones.
El 60% de los españoles usan internet para organizar sus vacaciones, siendo los jóvenes entre 18 y 24 años los que compran más billetes de avión de manera online.