8 de cada 10 expertos coinciden con esta afirmación. Por otro lado, la creación o pertenencia a un marketplace y la monetización de espacios no intrusivos también serán tendencia en el sector.
Los comercios recurren a la comodidad, el reconocimiento por voz y la inteligencia artificial para mejorar sus ventas. La innovación tecnológica está cambiando el modo en el que el sector retail interactúa con el consumidor, creando experiencias únicas de compra, tanto en la tienda online como en la física, con las que puedan fidelizarle y ganarse su confianza.
El 64% de los compradores recurren al móvil para inspirarse. El número de transacciones desde el ordenador supone, de media, un 1,28% mientras que desde los móviles es de un 0,37%.
9 de cada 10 familias españolas hará el 80% de las compras de regalos navideños de manera online. El 48% de los usuarios utilizará su Smartphone para realizar sus compras, una cifra muy superior a la media europea.
Webloyalty, proveedor líder internacional de programas de ahorro online, ha analizado las claves del Black Friday en nuestro país en el encuentro profesional para eCommerce «El Black Friday a Examen. Presente y futuro del Viernes Negro en España».
El código descuento o cupones promocionales, las web de descuentos, el cashback, el vale descuento o el cheque regalo son algunas de las fórmulas que utilizan los usuarios.