Las apps de alimentación le comen terreno a las de textil y viajes, pero no pueden con Amazon
El 74% de los consumidores utiliza las apps para buscar información y realizar compras a través de este canal. El perfil principal: mujer de 30-40 años.
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El 75% de los eShoppers incrementaría el gasto en compras si el servicio de entrega fuese satisfactorio
El precio es el factor más importante para decantarse por las compras en los eCommerce, pero cada vez cobran mayor importancia otros aspectos como la comodidad en las compras online.
Los vascos valoran rapidez, sencillez y seguridad en la compra a través de apps móviles
Los vascos utilizan los smartphones y las apps en las compras online de forma habitual. En concreto, el 66% de los encuestados en Euskadi afirma que busca y compra directamente a través de aplicaciones móviles.
Casi la mitad de los eCommerce españoles tienen presencia en marketplaces
La presencia en marketplaces es una realidad para cerca de la mitad de los negocios que venden online en España. En concreto, el 45% de los eCommerce declara que venden a través de marketplaces, según recoge el estudio ‘Evolución y perspectivas eCommerce para 2019”, realizado por Kanlli.
El 71% de los andaluces busca y compra a través de apps móviles, de las que valora rapidez, seguridad y sencillez
Los andaluces utilizan los smartphones y las apps en las compras online de forma recurrente. 7 de cada 10 encuestados en Andalucía reconoce que busca y compra directamente a través de aplicaciones móviles.
El 63% de los consumidores afirma que modifica sus hábitos de consumo para sacar más partido a los programas de fidelización
Personalización, programas de fidelización, política de devoluciones, logística inversa, promociones, servicio postventa y newsletters con contenidos, principales estrategias para fidelizar clientes en los eCommerce.