IKEA o Zara son algunas de las empresas que ya utilizan la realidad aumentada para mejorar la experiencia de cliente. La aplicación generalizada de esta tecnología revolucionará el comercio electrónico tal y como lo conocemos.
Webloyalty, líder internacional en generación de ingresos adicionales para eCommerce, ha ofrecido la ponencia “Rentabiliza tus ventas mejorando la experiencia de cliente” en la 14ª edición de OMExpo, el evento de referencia del negocio digital en España y el sur de Europa del marketing digital & Ecommerce.
Amazon cuenta con el servicio ‘Prime’, pero también ofrece la posibilidad de envío gratis en algunos productos sin necesidad de suscribirse.
Las rebajas de verano, el Black Friday y las compras navideñas disparan la facturación del eCommerce en el segundo semestre. Se vende más ropa a principio y final de año, mientras que la tecnología domina los meses de octubre, noviembre y diciembre.
“La sostenibilidad ya no es parte de un programa de RSC de las empresas, sino que se va convirtiendo en parte de la misión de las marcas”.
La posibilidad de recoger el producto en tienda favorece que el consumidor realice nuevas compras. La expansión del eCommerce obliga a desarrollar nuevas formas de entrega.